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天津旅游租车:汽车租赁公司内部管理浅析

作者 天津旅游租车 2019-04-17 13:18 点击数:63

    汽车租赁公司的内部管理对公司的发展非常重要,一个好的管理制度,能调动员工的积极性,增加顾客回头率,为公司的发展带来潜力。
 

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1、规范员工的行为:员工要做到文明用语,礼貌待客,热情迎接,微笑相送。公司员工衣着要统一样式,干净整洁。员工要挂牌上岗。工作期间不许打闹,工作室内禁止吸烟。
2、车辆保养到位:车辆管理员要每天查看车辆状况,有问题及时维修,不许车辆带病工作。每台车要清洗干净。车辆备品齐全、状态优良。
3、网站完整畅通:员工每天查看网站运行情况,网站要完整,无黑客攻击。每天刷新公司网络广告,耐心答复网友问题。
4、顾客信息完整:保留好顾客联系方式,定期回访。对老顾客的生日要有问候,年节有礼品赠送。
5、员工的福利待遇:对员工要关心、团结、友好。员工生日有礼品,合理安排员工休息日。对有困难员工要给予关照。奖金发放及时。每年组织员工外出旅游。